SecteurTélémarketing / Téléservices / Call-centers / Contacts centers
Région de travailBruxelles
Type de contratIntérim en vue d'engagement
Groupe de FonctionVente / Support client
Régime de travailTemps plein
Niveau linguistiqueFrançais, Néerlandais
Exemples de fonctionsChargé d'assistance téléphonique / téléconseiller, Chargé de clientèle / Agent call-center
Permis de conduireB
CatégorieCustomer Service / Contact Center
Description brève
Pour notre client actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un Agent Call-Center (H/F/X) pour la région de Bruxelles.
La fonction
En tant qu'Agent Call-Center, voici vos tâches :
- Prendre les commandes de la clientèle par téléphone, mail, fax et encodage de celles-ci notre propre logiciel informatique :
- Assurer le service après - vente, gérer des manquants et les non- conformités
- Gérer un parc de congélateur:
- sélection & livraison
- contact avec des techniciens pour le dépannage ou l'entretien des appareils
- suivi généralisé.
Vente par téléphone :
- Appeler journalièrement une série de clients pour la vente active afin de développer les ventes de l'entreprise:
- Assurer un contact régulier avec nos clients afin de générer des ventes supplémentaires
- Proposer de nouveaux articles
- Relancer des promotions et des produits en perte de vitesse
- Démarcher des prospects en vue de rendez-vous pour les commerciaux
;
Le profil
En tant qu'Agent Call-Center, voici votre profil :
- Vous avez une expérience avérée est réussie d'au moins 2 ans dans un rôle commercial et / ou en call center;
- Vous êtes très rigoureux, organisé et capable de cibler les priorités;
- Vous êtes bilingue français/néerlandais (Niveau C2), à l'oral et écrit
- Vous maîtrisez les outils informatique (outlook, Excel, Word) ;
- L'encodage et l'administration ne font pas peur;
- Vous êtes orienté client et service ;
- Vous êtes résistant aux stress, flexible, sachant travailler dans un environnement multitâches ;
- Vous êtes capable de communiquer aisément et vous avez une aptitude à transmettre et à échanger des informations utile tant à sa hiérarchie qu'avec ses collègues.
L'offre
Nous vous offrons :
- Un salaire attractif et des chèques repas.
- Des contacts multiples au siens d'une équipe jeune et expérimentée;
- un horaire hebdomadaire variable : ( 07h-15h 08h-16h et 09h-17h)
- Formation à notre ERP et à nos produits
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#TriangleGroupHainaut
Notre client
Notre client est actif dans les produits surgelés.