Description brève
Rejoignez un acteur clé de la logistique aéroportuaire et participez activement à la coordination des opérations au sol.
En tant que Turnaround Coordinator (TRC) et futur CLC (Centralized Load Controller), vous êtes responsable de la coordination professionnelle et efficace de l'ensemble des processus opérationnels liés à l'arrivée, à la rotation et au départ des avions. Vous veillez à ce que toutes les activités de chargement et de déchargement, l’assistance technique et la préparation des vols soient effectuées avec précision, conformément aux normes de sécurité, de sûreté et de qualité, tant internes qu’imposées par les compagnies aériennes.
Vous agissez comme point de contact central pour toutes les parties concernées, notamment les équipages techniques et commerciaux des compagnies aériennes, les services d’assistance internes ainsi que les partenaires externes. Vous contribuez activement à l’exécution sûre et ponctuelle de chaque vol, en mettant l’accent sur la ponctualité, la satisfaction client et le respect des réglementations.
La fonction
Vos principales activités:
- Agir en tant que point central de coordination entre toutes les parties impliquées lors de la rotation d’un vol sur le tarmac (catering, ravitaillement en carburant, pushback, bagages, nettoyage, etc.).
- Communiquer avec l’équipage de cockpit et de cabine au sujet des éléments opérationnels du vol.
- Collaborer étroitement avec le Centralized Load Controller (CLC).
- Communiquer à temps les informations d’embarquement, les retards et les modifications.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et de sûreté aérienne.
- Garantir une exécution ponctuelle, sûre et efficace de toutes les opérations concernées.
- Contrôler la Loadsheet (LS) et le Load Instruction Report (LIR).
- Envoyer les messages opérationnels avant et après le vol (ex. : LDM, CPM, etc.).
- Valider les services effectués et assurer leur enregistrement correct dans les systèmes informatiques opérationnels.
- Rapporter les incidents opérationnels, les écarts ou pannes aux Duty Supervisors et au manager.
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de qualité et de performance du service.
- Manipuler la passerelle d’embarquement si nécessaire.
- Exécuter occasionnellement d’autres tâches si besoin (ex. : accompagner de nouveaux collègues).
Le profil
- Diplôme bachelier ou expérience professionnelle équivalente
- Très bonne maîtrise du néerlandais, français et anglais (oral et écrit) – la connaissance d'une autre langue est un atout
- Bonne maîtrise des outils informatiques et la connaissance de l'environnement aéronautique est un atout.
- Excellentes capacités de communication et de coordination
- Résistance au stress et capacité à prendre des décisions rapides
- Sens aigu des responsabilités et de la sécurité
- Esprit d’équipe et leadership naturel
- Flexibilité pour travailler selon des horaires répartis et adaptés aux besoins opérationnels. (7j/7 – 24h/24)
- Permis B indispensable (déplacements sur site et horaires décalés)
L'offre
- Contrat avec des horaires variables entre 20h et 38h par semaine
- Formation complète au métier de TRC / Agent de Trafic (Formation prévue en janvier)
- Formation théorique et pratique
- Obtention du badge aéroportuaire et des habilitations nécessaires
- Équipements de sécurité et outils de travail fournis
- Environnement de travail structuré, sécurisé et normé
- Un poste à responsabilités dans un secteur en forte croissance
#TrianglegroupHainaut
Notre client
Notre client est un acteur reconnu de la gestion opérationnelle aéroportuaire, spécialisé dans la coordination des opérations au sol, la manutention des bagages et le trafic avion. Il évolue dans un environnement hautement réglementé et offre des opportunités de formation continue et d’évolution interne.