ASSISTANT RELATION CLIENT - VENTE FR/NL/AN - H/F/X

La fonction

  • Gérer l'ensemble de la chaîne de processus, acceptation/traitement/suivi des commandes; Vous êtes également en charge du traitement des plaintes, du processus de retour et de note de crédit ;
  • Vous vous occupez de nos clients pour toutes questions commerciales. Vous gardez le contact téléphonique avec les personnes de contact de nos clients.
  • Vous créez des offres pour nos produits et services en fonction des demandes des clients entrants et selon les spécifications du représentant commercial.
  • Vous enregistrez de nouveaux clients et gérez nos données de base clients dans SAP et le CRM.
  • Vous participez activement aux campagnes stratégiques de promotion des ventes (appels sortants, marketing téléphonique).
  • Vous accompagnez de manière proactive notre service logistique dans la coordination des processus quotidiens.

Le profil

  • Vous avez terminé avec succès un apprentissage commercial ou vous avez une formation technique et le désir de vous développer davantage dans le domaine commercial.
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office et des systèmes ERP correspondants, de préférence SAP (module SD).
  • Vous avez une expérience professionnelle dans le service client ;
  • Vous avez de bonnes capacités d'organisation, êtes communicatif et aimez être en contact avec les clients par téléphone ;
  • Votre façon de travailler est indépendante, fiable et axée sur le service.
  • Vous avez une personnalité ouverte et amicale. Vous aimez travailler en équipe ;
  • Vous utilisez couramment le néerlandais, l'anglais et le français, parlés et écrits.

Notre client

Notre client est basé a Dottignies et est spécialisé dans la lubrification.

Nous entretenons des partenariats avec des clients dans une soixantaine de pays et travaillent dans une vision à long terme basée sur la compétence et l'expérience de près de 50.000 employés. Notre passion, ce sont les solutions tribologiques innovantes qui aident nos clients à performer. Nous fournissons plus de 2 000 produits, dont beaucoup sont réalisés sur mesure.

L'offre

- Début : Au plus vite, (urgent)

- Horaire : 40H/semaine avec 1 RTT/mois ; horaire flexible avec des plages fixes/jour

- Période : Pour du long terme

- Doit être orienté sécurité &motivé.

- LANGUES (très importantes) : NL + FR + ANGLAIS, avec accent sur le NL car beaucoup de clients NL

Date de publication

07.06.2024

Personne à contacter

Agence Tournai
T: +32 69 609 086