Informaticien gestionnaire réseaux (H/F)

La fonction

  • Faire une première évaluation des demandes et incidents,
  • Tenter de les résoudre,
  • Enregistrement et suivi des informations dans un système de ticket,
  • Surveillance de la progression de la résolution suivant le SLA et escalader au niveau supérieur si nécessaire,
  • Gérer le cycle de vie du ticket, y compris la clôture et la vérification,
  • Rapporter quotidiennement le suivi des tickets au Chef de Service ICT,
  • Préparation du matériel informatique,
  • Participation à la maintenance de l’infrastructure.

Le profil

  • Bachelier en informatique ou formation de base avec une expérience probante dans la fonction,
  • Connaissances des produits de bureautique tels que Microsoft,
  • Connaissances de base en infrastructure (switches, réseaux, wifi, etc.),
  • Très bonne capacité de communication,
  • Faire preuve d’une bonne anticipation,
  • Faire preuve de disponibilité à l’égard de tous les acteurs,
  • Avoir le sens de l’urgence,
  • Etre capable de gérer le stress.

Notre client

  • Notre client est acteur important dans le secteur du bâtiment en région Liègeoise en développement continu.

L'offre

  • Nous vous offrons un salaire attractif, des avantages extra-légaux, des opportunités de formation continue ainsi qu’un travail à la hauteur de vos ambitions dans un environnement et une équipe dynamiques.
  • Un contrat d'intérim avec une vrai opporutiné CDI !!

Lieu

Liège

Date de publication

09.10.2019

Personne à contacter

Hicham Jabrane

Autres détails
Critères de matching
Secteur
  • Télémarketing / Téléservices / Call-centers / Contacts centers
  • Ingénierie / Bureau d'études
  • Informatique / Télécom / Internet
Région de travail
  • Liège